Política de Privacidade

Esta política está em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)

1. Introdução

O Carta no Tempo coleta e protege suas informações pessoais ao utilizar nosso serviço de mensagens de áudio para o futuro.

2. Dados Coletados

Dados Fornecidos

• Nome, email, telefone/WhatsApp
• Gravações de áudio
• Transcrições geradas por IA
• Período de entrega escolhido

Dados Automáticos

• IP, navegador, sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de uso
• Duração e formato do áudio

3. Uso dos Dados

• Processar e armazenar mensagens de áudio
• Transcrever áudio usando IA
• Moderar conteúdo para conformidade legal
• Processar pagamentos
• Enviar mensagem na data programada

4. Moderação por IA

Analisamos automaticamente o conteúdo transcrito para detectar:

• Discurso de ódio ou discriminação
• Ameaças ou violência
• Conteúdo sexual explícito
• Atividades ilegais
• Dados de terceiros sem consentimento

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com:

• Provedores de IA (transcrição)
• Processadores de pagamento (PIX)
• Armazenamento em nuvem (AWS/Cloudflare)
• Autoridades (quando exigido por lei)

Nunca vendemos seus dados.

6. Segurança

• Criptografia TLS 1.3 em trânsito
• Criptografia AES-256 em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo
• Backups seguros

7. Seus Direitos (LGPD)

• Acesso: Saber quais dados temos
• Correção: Corrigir dados incorretos
• Exclusão: Solicitar remoção
• Portabilidade: Receber seus dados
• Oposição: Opor-se ao tratamento

8. Retenção

• Áudio: até entrega + 30 dias
• Transcrição: junto com áudio
• Mensagens rejeitadas: logs por 90 dias
• Registros de moderação: 1 ano

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas:

• Email: privacidade@cartanotempo.com.br
• Geral: contato@cartanotempo.com.br