Termos de Uso

1. Definições

O Carta no Tempo é um serviço digital que permite aos usuários solicitar o envio de cartas para serem entregues em datas futuras específicas. Ao utilizar nosso serviço, você concorda com estes termos de uso.

2. Natureza do Serviço

É importante esclarecer que o Carta no Tempo não vende cartas, mas sim processa solicitações para o envio de cartas. Cada solicitação será analisada e poderá ser aceita ou rejeitada com base em critérios estabelecidos nestes termos.

3. Política de Conteúdo

Importante: Todas as solicitações de envio de cartas serão analisadas automaticamente por nosso sistema de Inteligência Artificial (IA). Esta análise é determinante para a aprovação ou rejeição da solicitação, sendo realizada sem intervenção humana direta.

3.1 Restrições de Conteúdo

O Carta no Tempo se reserva o direito de negar qualquer solicitação que contenha:

• Conteúdo preconceituoso ou discriminatório
• Material racista ou xenófobo
• Conteúdo intimidatório ou acusatório
• Conteúdo que possa causar dano a terceiros
• Inadequado ou ofensivo
• Que possa causar constrangimento ou dano moral
• Que viole direitos fundamentais ou dignidade humana
• Contrário aos valores e princípios éticos da sociedade

3.2 Finalidade do Serviço

Nossa plataforma é dedicada ao desenvolvimento pessoal e profissional através da escrita de cartas para o futuro. Incentivamos cartas que promovam:

• Reflexões sobre crescimento pessoal e profissional
• Metas e objetivos para o futuro
• Mensagens de motivação e superação
• Planejamento e organização de sonhos
• Celebração de conquistas e aprendizados

3.3 Consequências do Descumprimento

Em caso de solicitações que violem estas diretrizes:

• A solicitação será negada automaticamente
• O valor pago não será reembolsado
• O conteúdo poderá ser reportado às autoridades competentes
• A conta do usuário poderá ser suspensa ou encerrada

Observação: A decisão de aprovar ou negar uma solicitação é definitiva e não está sujeita a revisão. O valor pago não será reembolsado em caso de negativa, independentemente do motivo.

4. Processamento por Inteligência Artificial

Análise Automatizada: Todo o conteúdo das solicitações é processado e analisado por nosso sistema de Inteligência Artificial. Este processo é:

• Totalmente automatizado, sem intervenção humana direta
• Baseado em algoritmos treinados para identificar conteúdo inadequado
• Determinante para a aprovação ou rejeição da solicitação
• Realizado de forma imparcial e consistente

Importante: Ao utilizar nosso serviço, você concorda expressamente com o processamento automatizado do conteúdo de sua solicitação por nosso sistema de IA, reconhecendo que esta análise é definitiva e não sujeita a revisão humana.

5. Processo de Revisão

Caso sua solicitação seja negada e você deseje entender os motivos, você pode enviar um e-mail para contato@cartanotempo.com.br, informando o e-mail utilizado no cadastro. Cada caso será analisado individualmente e uma resposta será fornecida em até 5 dias úteis.

6. Cooperação com Autoridades

O Carta no Tempo se compromete a cooperar com autoridades competentes em caso de investigações relacionadas a conteúdo ilegal ou que viole estes termos. Todas as informações relevantes, incluindo conteúdo das solicitações negadas, poderão ser fornecidas às autoridades quando solicitado legalmente.

7. Descrição do Serviço

Nosso serviço permite que você:

• Solicite o envio de cartas personalizadas
• Escolha uma data futura para entrega (3 meses, 6 meses, 9 meses ou 1 ano)
• Receba sua carta por correio físico na data escolhida, após aprovação da solicitação

8. Política de Pagamento

Importante: O pagamento é realizado por carta individual. Uma vez processado o pagamento, não oferecemos reembolsos sob nenhuma circunstância, exceto quando exigido por lei.

O valor pago garante:

• Armazenamento seguro da sua carta
• Processamento e impressão na data programada
• Envio pelos Correios para o endereço fornecido

9. Conteúdo das Cartas

Não é possível alterar ou atualizar o conteúdo de uma carta após o pagamento ser processado. Certifique-se de revisar cuidadosamente sua carta antes de finalizar o pedido.

Você é responsável pelo conteúdo da sua carta e concorda em não incluir:

• Conteúdo ilegal, ofensivo ou difamatório
• Informações que violem direitos de terceiros
• Material protegido por direitos autorais sem autorização

10. Entrega

Faremos todos os esforços para entregar sua carta na data programada, mas não podemos garantir prazos de entrega devido a fatores externos como:

• Problemas nos serviços postais
• Mudanças de endereço não comunicadas
• Eventos de força maior

11. Responsabilidades do Usuário

Você concorda em:

• Fornecer informações precisas e atualizadas
• Manter seus dados de acesso seguros
• Comunicar mudanças de endereço quando necessário
• Usar o serviço de forma legal e ética

12. Limitação de Responsabilidade

O Carta no Tempo não se responsabiliza por:

• Cartas perdidas ou danificadas pelos Correios
• Falhas na entrega devido a endereços incorretos
• Consequências do conteúdo das cartas
• Interrupções temporárias do serviço

13. Propriedade Intelectual

O conteúdo das suas cartas permanece de sua propriedade. O Carta no Tempo possui direitos sobre a plataforma, marca e tecnologia utilizada.

14. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por email ou através da plataforma.

15. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.

16. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato conosco em:contato@cartanotempo.com.br